Preguntas frecuentes
¿Qué talles tienen las prendas?
La mayoría de nuestras prendas son talle único.
En la descripción de cada producto vas a encontrar las medidas detalladas para que puedas verificar cómo se adapta a tu cuerpo.
Si algún producto no tiene medidas o tenés dudas sobre el calce, podés contactarnos y te ayudamos.
¿Cuánto demora un pedido para retirar en tienda?
Los pedidos con retiro en tienda (Pocitos o Ciudad Vieja) están disponibles para retirar dentro de 2 a 4 días hábiles luego de realizada la compra.
Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retirar.
¿Cómo funcionan los envíos?
Realizamos envíos dentro de Uruguay a través de DAC.
Una vez realizada la compra, gestionamos el envío lo antes posible para que recibas tu pedido.
Los tiempos de entrega dependen de la agencia:
- Montevideo: generalmente entre 1 y 2 días hábiles.
- Interior del país: aproximadamente 5 a 8 días hábiles.
Cuando el pedido sea despachado recibirás la información correspondiente al envío.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Condiciones para realizar un cambio:
- La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con etiqueta original.
- Los cambios se realizan únicamente por prendas de la misma colección.
- No realizamos devoluciones de dinero.
- Si el cambio es por una prenda de menor valor, no podemos dejar dinero a favor, pero podemos generar un cupón por el monto restante para usar en la tienda online o física.
¿Quién paga el envío en caso de cambio?
Si el cambio requiere envío, los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.
¿Puedo vender mi marca en su tienda física o trabajar juntas?
Si querés sumar tu marca a nuestro local de Ciudad Vieja, consultar por franquicias o colaboraciones, escribinos a:
clarysageciudadvieja@gmail.com
Nos encanta conocer nuevos proyectos.